Om du stöter på en situation där en kund inte betalar din faktura - även efter att du har gjort ansträngningar för att få tillbaka de förfallna betalningarna - bör du markera fakturan som en kreditförlust.
Vi har för tillfället inte en direkt lösning för att registrera en kreditförlust i vår tjänst, men du kan göra följande:
1. Gå till fliken Fakturor.
2. Välj den faktura du vill markera som kreditförlust -> klicka på Fler uppe i högra hörnet och välj Kopiera.
3. Redigera fakturan enligt följande:
- Markera fakturaraderna som negativa genom att placera minustecken (-) framför dem.
- Under Inställningar till höger, ändrar du fakturans rubrik från Faktura till Kreditförlust.
- Ange numret på den ursprungliga, obetalda fakturan i meddelandefältet.
4. Godkänn fakturan
5. Markera både originalet och den nya kreditförlustfakturan som betald. Detta lämnar originalfakturan i rapporterna, men en ny negativ faktura annullerar det förfallna beloppet.