Hur raderar jag mitt Zervant konto?

Vänligen observera att radering av konto är något du gör själv medan du är inloggad i Zervant. 

Notera att då kontot raderas, försvinner även all information du lagt in och kan ej fås tillbaka. Vi rekommenderar starkt att du exporterar all data du kommer att behöva från kontot, innan du raderar det.

Radera kontot via webbläsarversionen:

Du kan radera ditt Zervant-konto genom att logga in på webbläsarversionen och gå till:
Mitt konto -> Användarkonto - Radera konto (uppe till höger med rött) 

radera konto.png

Observera att ditt konto inte är raderat ännu vid det här laget. Av säkerhetsskäl loggas du nu ut från ditt konto. Du kommer att få ett e-postmeddelande till din inloggningsadress för att bekräfta raderingen.

Det kan ta ett par minuter innan e-postmeddelandet för att bekräfta raderingen visas i e-postbrevlådan. Kom också ihåg att kontrollera skräppostmappen.

Bekräfta raderingen av ditt konto genom knappen i e-postmeddelandet som skickades till dig.



Radera kontot via mobilappen:

Du kan radera ditt Zervant-konto genom att logga in på mobilappen och gå till:
Översikt -> Mitt företag -> Inställningar -> Ta bort konto (längst nere på sidan)

swe.png

Observera att ditt konto inte är raderat ännu vid det här laget. Av säkerhetsskäl loggas du nu ut från ditt konto. Du kommer att få ett e-postmeddelande till din inloggningsadress för att bekräfta raderingen.

Det kan ta ett par minuter innan e-postmeddelandet för att bekräfta raderingen visas i e-postbrevlådan. Kom också ihåg att kontrollera skräppostmappen.

Bekräfta raderingen av ditt konto genom knappen i e-postmeddelandet som skickades till dig.

Radering av konto lyckas inte

Om du försöker ta bort ditt konto medan du fortfarande har ett aktivt premiumavtal, kommer det inte att lyckas, och du får följande felmeddelande:

error.png

 

 

Du bör då alltså först annullera ditt avtal och (ifall du redan gjort det) vänta tills faktureringsperioden för avtalet tar slut, innan du kan radera ditt konto.

Var denna artikel till hjälp?
10 av 22 tyckte detta var till hjälp
Har du fler frågor? Skicka en förfrågan