Hur ändrar jag mitt premiumavtal?

Du kan se alla våra premiumavtal under Mitt konto -> Mitt premiumavtal, där du även hanterar ditt avtal. Du kan också kolla på våra olika avtal genom att klicka på Premium i det övre högra hörnet på ditt Zervant-konto.

Obs! Det är inte möjligt att beställa, ändra eller annullera ett premiumavtal via mobilappen! Du bör alltså sköta allt som har med ditt premiumavtal att göra, via webbläsarversionen av Zervant.

 

Uppgradering av premiumavtal

Du kan ändra ditt premiumavtal genom att klicka på fliken Premium eller genom att gå till Mitt konto -> Mitt premiumavtal på ditt eget konto.

Om du behöver ett mer omfattande avtal, kan du uppgradera ditt avtal när som helst, genom att klicka på den gröna Byt avtal knappen uppe till höger-> välj det avtal du vill ha och klicka sedan dig vidare till betalning.

Innan du betalar, kolla ännu en gång att du har valt rätt avtal och faktureringsperiod: årligen/månatligen!

Du kan också uppgradera ditt månadsavtal till ett årsavtal genom att först välja "Betala årligen och spara" och sedan klicka på "Ändra till årlig".

 

byt avtal.png
 

Uppgradera ditt avtal

Om du behöver mer omfattande premiumfunktioner (tex. mer premiumleveranser), kan du uppgradera ditt avtal när som helst. För att se avtalen, klicka på Byt avtal. Klicka sedan på den gröna Uppgradera knappen. 

uppgradera.png

 

Vänligen notera följande punkter när du uppgraderar ditt avtal: 

  • Om du uppgraderar under din 14-dagars gratis testperiod, får du inte en ny testperiod, utan du fortsätter på den existerande perioden. 

  • Om du uppgraderar efter din testperiod till ett annat avtal, träder det nya avtalet i kraft direkt. Du betalar mellanskillnaden av det gamla och det nya avtalets priser och det fulla priset av ditt nya avtal, nästa gång kortet debiteras. 

    Till exempel om du uppgraderar från "Start" till "Pro", betalar du  90kr (mellanskillnaden av prisen dvs. 209,90kr minus 119,90kr) plus priset för det nya avtalet (209,90kr), dvs. totalt 299,90 kr.

  • Om du betalar för en månatlig prenumeration och bestämmer dig för att uppgradera till en årlig prenumeration träder betalningen och avtalet genast i kraft. Den oanvända tiden från ditt månatliga avtal dras ifrån det nya avtalet.  Märk att även de årliga avtalen är automatiskt fortlöpande.

  • Ifall du uppgraderar från ett årsavtal till ett annat, tex Start till Pro, räknar systemet automatiskt ut mellanskillanden i prisen och du får till godo det du redan betalt för det ursprungliga avtalet som nu blir oanvänt. Märk även att då du uppgraderar, börjar en ny faktureringsperiod (1 år) från uppgraderings datumet. 

  • Både månads- och årsavtal förnyas automatiskt efter den nuvarande faktureringsperioden ifall de inte annulleras innan!

  • Märk även att betalningen kan ske vilken tid på dygnet som helst, eftersom betalsystemet är helt automatiserat, så det lönar sig alltid att annullera avtalet minst en dag innan betalningen förfaller om man inte vill fortsätta med avtalet.

 

Nergradera ditt avtal

Om du inte behöver skicka så många fakturor som ingår i ditt avtal, kan du även nergradera när som helst. Välj då Byt avtal och Nergradera.  Det nya avtalet träder i kraft nästa gång ditt kort debiteras. Du hålls kvar på ditt nuvarande avtal tills dess.  

nergradera.png
 
Obs! Om du vill byta från årsavtal till månadsavtal, och ditt årsavtal är fortfarande i kraft, träder det nya månadsavtalet i kraft först när det befintliga årsavtalet har upphört. Ifall du har behov för att månadsavtalet ska träda i kraft omedelbart, vänligen kontakta vår kundsupport.


I vårt Hjälpcenter hittar du även instruktioner på annullering av premiumavtal och radering av konto

 

 

Var denna artikel till hjälp?
4 av 13 tyckte detta var till hjälp
Har du fler frågor? Skicka en förfrågan