13.2.2019 - [INFORMATION] Hantera dokument som du skapat innan uppdateringen 23.1.2019

Vänligen notera! Denna artikel är relevant för dig, endast om ditt konto är skapat före 24.10.2018. 

Då ditt konto flyttades till Zervants nya version 23.1.2019, låstes alla dina dokument som var skapade innan uppdateringen. Dessa låsta dokument kan inte redigeras. Du har kanske också märkt att vissa funktioner saknas i den nya versionen och vi beklagar om detta ställer till med olägenheter för dig. I denna artikel benar vi ut vad förändringarna betyder för dig i praktiken. 

Den nya fakturaredigeraren är uppbyggd med ny och bättre teknologi, i jämförelse med den gamla redigeraren. Därför rekommenderar vi starkt att du kollar att du använder Zervant med en uppdaterad webbläsare. På grund av den nya teknologin som använts i nya Zervant, kan den nya fakturaredigeraren inte hantera fakturor (eller andra dokument) som skapats i den gamla redigeraren. Detta är alltså orsaken till att gamla fakturor (dvs. fakturor eller andra dokument skapta i gamla redigeraren) är markerade som LÅSTA i den nya versionen av Zervant. Du kan dock fortfarande visa, skicka och ladda dessa som PDF, såväl som ändra deras status (betald, obetald osv). 

 

Hantera gamla fakturor

Skapa en kreditfaktura för en gammal faktura - För att skapa en kreditfaktura för en gammal (låst) faktura, bör du skapa en "negativ faktura": 

  1. Skapa en likadan faktura som den ursprungliga fakturan, men med ett negativt belopp. 
  2. Ändra rubriken av den negativa fakturan till Kreditfaktura
  3. Lägg till det ursprungliga fakturanumret i meddelande fältet för denna kreditfaktura. 
  4. Markera båda fakturorna (både den ursprungliga och kreditfakturan) som Betalda.

 Redigera en gammal faktura - Om du behöver redigera en gammal (låst) faktura, bör du:

  1. Skapa en kreditfaktura (som ovan) för att makulera den gamla (låsta) fakturan.
  2. Skapa en ny faktura.

Radera en gammal faktura - Du kan nu radera en gammal (låst) faktura. Märk dock att då den gamla (låsta) fakturan är raderad, kan den inte fås tillbaka, återskapas eller kopieras som ny. Detta är mycket viktigt att komma ihåg! Fakturan är alltså borta för evigt, om den raderas.

Kopiera en gammal faktura som ny - Det går inte att kopiera en gammal (låst) faktura som ny. Du bör istället skapa en identisk faktura från början. 

Skapa en påminnelsefaktura för en gammal (låst) faktura - Om din kund inte har betalat en gammal (låst) faktura, och du vill skicka en påminnelse, bör du ladda ner den och skicka den via din egen e-post, eftersom det inte för tillfället är möjligt att redigera meddelandefältet då du skickar en faktura. 

 

Hantera gamla offerter

Precis som det beskrivits ovan om låsta fakturor, så gäller samma begränsningar låsta offerter. Den nya redigeraren kan inte hantera gamla (låsta) offerter pga att den är uppbyggd med annan teknologi. Om du vill skapa en faktura av en gammal (låst) offert, bör du då skapa en faktura baserad på den information som finns i den låsta offerten. Det är alltså inte möjligt att kopiera offerter som nya, tyvärr är den enda möjligheten i så fall att skapa en helt ny offert. Du kan inte radera eller redigera gamla (låsta) offerter. Notera att offerterna inte inverkar på dina rapporter.

 

Nya premiumavtal och e-fakturering

Observera att det antal fakturor som nämns i våra premiumavtal, gäller alltså e-fakturor. Mängden fakturor som skickas per e-post är inte begränsat i nya Zervant. Det som är begränsat i de olika avtalen är antalet kunder. 

Observera att en e-faktura inte är samma sak som en faktura skickad per e-post. E-fakturan är fullt automatiserad och skickas direkt till din kunds faktureringssystem. Du kan läsa mer om e-fakturering här

Du kan också besöka vårt hjälpcenter för mer information om e-fakturor och e-fakturering.

 

Borttagna funktioner

Möjlighet för fler användare för ett konto - under arbete och kommer senare..

Kvitton - vi har precis lanserat en funktion som tillåter dig att skapa ett kvitto på en betald faktura. Denna funktion är alltså till för att låta din kund veta att du mottagit betalningen för fakturan. Märk att detta inte är ett kontantkvitto, den funktionen finns inte i Zervant längre. 

Förbättringar till tidrapporteringen - vi jobbar redan med förbättringar till tidrapporteringen, baserat på feedbacken vi fått av er! 

Var denna artikel till hjälp?
0 av 0 tyckte detta var till hjälp
Har du fler frågor? Skicka en förfrågan