De begeleidende e-mail voor facturen aanpassen

Als je een factuur per mail verstuurt, voeg je een of meerdere ontvangers toe. De eerste ontvanger wordt automatisch toegevoegd op basis van het e-mailadres dat in de gegevens van de klant staat. Daarnaast kun je nog twee ontvangers toevoegen, mocht het nodig zijn om de factuur naar meerdere mensen te sturen. Je kunt een factuur dus in totaal naar drie mensen mailen.

Door het vakje >Stuur een kopie naar mezelf aan te vinken, krijg je een kopie van de e-mail in je inbox. Deze kopie wordt naar het e-mailadres gestuurd dat geregistreerd staat in >Bedrijfsgegevens onder >Mijn account.

 

De e-mail persoonlijker maken

Het systeem vult automatisch de onderwerpregel van de e-mail in, maar deze kun je ook zelf aanpassen. Wanneer je een factuur e-mailt, stuurt het systeem het volgende standaardbericht mee: 

Goeiedag,

Gelieve in bijlage uw factuur terug te vinden.

Bedankt voor het vertrouwen!

Met vriendelijke groeten,

 

Je kunt dit bericht naar eigen wens aanpassen in het veld Bericht. Als je het bericht voor toekomstige facturen wilt opslaan, klik je op >Instellen als standaardbericht.

Als je een factuur of schatting per e-mail verstuurt, kun je er ook bijlages aan toevoegen. Houd er rekening mee dat dit deze functionaliteit alleen onderdeel is van onze betaalde abonnementen. Klik op >Kies bestand in het e-mailvenster om een bijlage toe te voegen (het geheel aan bijgevoegde bestanden mag maximaal 20 MB groot zijn). Klik hier voor meer informatie.
Factuur_med_email_verzenden.png

 

Kan ik zelf kiezen van welk e-mailadres mijn facturen verstuurd worden?

Facturen die je rechtstreeks vanuit Zervant verstuurt, worden verzonden vanaf noreply@new.secure.zervant.com. Dit adres kun je helaas niet aanpassen of veranderen.

Als je de factuur vanaf je eigen e-mailadres wilt versturen, raden we je aan om de factuur als pdf-bestand te downloaden en deze zelf als bijlage te e-mailen. De namen die het systeem automatisch aan pdf-bestanden geeft kun je op dit moment niet aanpassen. Je kunt de naam van pdf-bestanden wel aanpassen zodra je deze op je computer hebt gedownload.

 

Wat als een klant op een e-mail reageert?

Hoewel de documenten die je maakt worden verstuurd vanaf noreply@zervant.com, worden reacties van klanten naar het e-mailadres gestuurd dat geregistreerd staat onder Contactpersoon (>Mijn account >Bedrijfsgegevens >Contactpersoon):
Contactpersoon_in_bedrijfsgegevens.png

 

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 1
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen