Betalingsherinneringen aanmaken

Zervant heeft een functie om je klanten eraan te herinneren hun facturen te betalen. Je kunt je klanten een handmatige herinnering sturen, of een geautomatiseerd proces opzetten dat je klanten een melding stuurt op basis van je instellingen. Let op: Betalingsherinneringen zijn beschikbaar bij betaalde Zervant-abonnementen.

 

Handmatige herinneringen

Je kunt een handmatige betalingsherinnering aanmaken onder het tabblad >Facturen. Selecteer hiervoor een factuur en klik op >Herinnering verzenden aan de rechterkant van het scherm. Kies een verzendmethode in het uitklapmenu:
Herinnering_verzenden.png

Als je de herinnering per e-mail verstuurt, kun je het onderwerp van de e-mail kiezen en een bericht schrijven.

 

Automatische herinneringen

Je kunt ook Automatische herinneringen instellen. Activeer deze functie onder >Mijn account >Betalingsherinneringen en kies uit de verschillende opties om een betalingsherinnering te versturen:

  1. Een vast aantal dagen voor de vervaldatum van de factuur per e-mail
  2. Op de vervaldatum van de factuur per e-mail
  3. Een vast aantal dagen na de vervaldatum van de factuur per e-mail - met deze optie kun je ook herhaalherinneringen versturen: wanneer je de herhaalherinnering bijvoorbeeld op "7 dagen" zet, stuurt Zervant na de vervaldatum om de 7 dagen een herinnering totdat de factuur is gemarkeerd als betaald
  4. Een vast aantal dagen na de vervaldatum van de factuur per post

Je kunt geselecteerde opties of alle opties activeren, gebaseerd op je eigen voorkeur.

Automatische herinneringen die verzonden worden vóór of op de vervaldatum van de factuur kunnen alleen per e-mail worden verstuurd. Je kunt het onderwerp en het bericht van alle e-mails bewerken. Als je automatische herinneringen per post wilt verzenden kan dit alleen na de vervaldatum van de factuur.
Automatische_herinneringen_in_Zervant.png 

 

Let op:

  • Het aantal herinneringen dat je per e-mail kunt verzenden is ongelimiteerd. Maar vergeet niet dat, wanneer je ze per post verstuurt, ze meetellen voor het leveringsquotum van je betaalde abonnement (met het Zervant PRO-abonnement kun je bijvoorbeeld elke maand in totaal 10 facturen/herinneringen per post versturen)
  • De betalingsherinneringen worden standaard als "Factuur" weergegeven. Wanneer je bijv. "Herinneringsfactuur" als koptekst van de herinnering wilt, moet je eerst de factuur bewerken en de factuurkop veranderen in de >Instellingen van het factuurscherm in de rechterkolom
  • Het is nog niet mogelijk om kosten voor te late betaling aan herinneringen toe te voegen, of om de vervaldatum te wijzigen. Kopieer als je dit wilt doen de originele factuur als nieuw (>Meer>Kopiëren als nieuw)
  • Activeer Online betalingen om het makkelijker te maken voor je klanten om je via je betalingsherinneringen te betalen
Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0
Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen