Comment annuler mon abonnement ?

Afin d'assurer la continuité du service, nos abonnements sont renouvelés automatiquement. Si vous ne souhaitez pas prolonger votre adhésion, il est nécessaire d'annuler l'abonnement avant la date de renouvellement et l'émission de la prochaine facture d'abonnement. Ci-dessous, vous trouverez les étapes à suivre pour annuler votre abonnement avant le début de la prochaine période de facturation.

 

Annuler l'abonnement

Vous pouvez annuler votre abonnement via > Mon compte > Mon abonnement > Annuler l'abonnement.

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Après annulation, votre abonnement ne se renouvellera plus, mais vous pourrez continuer à profiter des services Premium jusqu'à la fin de la période prépayée. Une fois l'abonnement annulé et la période prépayée écoulée, votre compte passera automatiquement en formule GRATUITE avec des fonctionnalités limitées.

⚠️ Veuillez noter qu'il n'est pas possible d'annuler votre abonnement via l'application mobile. Pour ce faire, connectez-vous à Zervant via le navigateur de votre ordinateur.

Une fois l'abonnement annulé et la période prépayée écoulée, il est possible de supprimer votre compte

 

Prochaine date de facturation

Vous trouverez la date d'émission de votre prochaine facture d'abonnement sous >Mon compte >Mon abonnement > Prochain paiement dû le...

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