Modifier l'adresse e-mail pour l'envoi des factures

Lorsque vous envoyez une facture par e-mail à vos clients, vous pouvez d'abord entrer le(s) destinataire(s). Le premier destinataire sera ajouté automatiquement en fonction de l'adresse e-mail enregistrée sur la fiche de contact. Vous pouvez ajouter deux autres destinataires pour un total de trois si vous avez besoin d'envoyer une facture à plusieurs adresses e-mail.

En cochant la case Envoyer une copie sur ma messagerie, vous pouvez choisir de recevoir une copie de l'e-mail vous-même. Il sera toujours envoyé à l'adresse e-mail entrée dans Coordonnées de l'entreprise --> E-mail de contact (dans Mon compte).

La ligne de sujet d'e-mail est donnée par défaut, mais vous pouvez la modifier comme vous voulez.


Lorsque vous envoyez une facture par e-mail, le modèle de message suivant est inclus :

Bonjour,
Vous trouverez ci-joint votre facture.
Nous vous remercions d'avoir choisi notre solution !
Cordialement,
Votre nom
Vos coordonnées


Vous pouvez modifier ce message en changeant le champ de message ci-dessous et en cochant la case Enregistrer comme modèle de message.
 
Vous pouvez ajouter des pièces jointes avec votre facture ou votre devis lors de l'envoi par e-mail. Pour ajouter une pièce jointe, cliquez sur Choisir un fichier ... dans la fenêtre d'envoi d'e-mail (la taille maximale de tous les fichiers joints est de 20 Mo). Vous pouvez en savoir plus à ce sujet ici.



Puis-je modifier l'adresse e-mail à partir de laquelle j'envoie la facture ?
Lorsque vous envoyez une facture directement de Zervant, l'adresse de l'expéditeur est noreply@new.secure.zervant.com. Malheureusement, vous ne pouvez pas modifier cette adresse.

Toutefois, si vous souhaitez envoyer la facture à partir de votre propre e-mail, nous vous recommandons de télécharger la facture en PDF et puis joindre la facture à votre e-mail. Le nom du PDF généré est le nom par défaut et ne peut pas être modifié avant le téléchargement. Cependant, vous pouvez modifier le nom du fichier une fois que vous l'avez téléchargé sur votre ordinateur.

 
 
Et si mon client répond à l'e-mail ?
Même si les documents que vous créez sont envoyés parnoreply@new.secure.zervant.com, toute réponse de votre client est envoyée à l'adresse e-mail de votre interlocuteur (Mon compte -> Coordonnées de l'entreprise) :

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