Siirry pääsisältöön

FAQ

Sopiiko Zervant minulle?

Zervant on verkkopohjainen laskutusohjelma yrityksille. Sen avulla voit luoda rajoittamattomasti laskuja ja tarjouksia, lähettää niitä asiakkaillesi ja seurata maksujen tilaa. Voit myös seurata yrityksesi taloudellista tilaa erilaisilla raporteilla, kuten tapahtumaraportilla, jonka saat tulostettua kirjanpitäjällesi. Lue lisää

Voinko käyttää Zervantia ilmaiseksi?

Kyllä! Voit luoda ja lähettää laskuja sähköpostitse/ladata niitä pdf-tiedostona ilmaiseksi. Lue lisää

Ovatko tietoni turvassa?

Kyllä! Työskentelemme jatkuvasti turvallisuuden parissa varmistaaksemme tietojen luotettavan säilytyksen Zervantissa. Lue lisää

Voiko Zervantin yhdistää muihin ohjelmiin?

Lyhyesti vastattuna, ei. Zervantia ei voi vielä integroida muihin sovelluksiin, eikä Zervantin rajapinta (API) ole avoin. Olemme kuitenkin luoneet pankkiyhteystoiminnon, jonka avulla voit yhdistää pankkitilisi Zervantiin. Jos sinulla on ehdotuksia Zervantiin yhdistettävien ohjelmien suhteen, laita ihmeessä viestiä yhteydenottolomakkeen kautta.

Voinko käyttää yhtä Zervant-tiliä useammalla käyttäjällä?
Uusien käyttäjien luominen yhdelle Zervant-tilille ei ole tällä hetkellä mahdollista. Sinulla voi olla vain yksi käyttäjänimi yhdellä tilillä. Lue lisää
Mitä Zervantin mobiilisovelluksella voi tehdä?
Sovelluksella voit lisätä yrityksesi tiedot, tallentaa asiakkaasi ja tuotteesi ohjelmaan, luoda laskuja ja lähettää niitä. Sovellus on saatavilla sekä Androidille että iOSille. Pyrimme lisäämään sovellukseen toimintoja koko ajan. Katso tarkka lista tämän hetken toiminnoista
Kuinka monta desimaalia Zervant tukee?
Tällä hetkellä voit määritellä hinnat kahden desimaalin tarkkuudella (esim. 9,99 €).
Zervantin suositteleminen ystävälle

Suosittelemalla Zervantia ystävällesi, kaikki voittavat. Jos ystäväsi käyttää henkilökohtaista suosittelulinkkiäsi, luo tilin Zervantiin ja tekee kuukausitilauksen yhteen maksullisista paketeistamme, sinä saat rahapalkkion ja ystäväsi voi hyödyntää premium-palveluita ilmaiseksi 30 päivän kokeilujaksolla. Lue lisää

Vaikuttaa siltä, ettei Zervant toimi normaalisti. Miksi?

Joskus saatat kohdata ongelmia järjestelmän toimivuudessa. Silloin on muutama asia, jonka voit itse tehdä ratkaistaaksesi kohtaamasi ongelman. Lue lisää

Sisäänkirjautumisen jälkeen Zervant ei lataudu. Mitä minun pitäisi tehdä?

Kannattaa tarkistaa, että selaimesi on ajan tasalla. Zervant toimii parhaiten uusimilla selainversioilla. Päivitä siis selaimesi. Lisäksi on hyvä välillä tyhjentää selaimen välimuisti & evästeet. Syynä voi olla myös pari harvemmin esiintyvää syytä. Lue lisää

Käytän samaan aikaan useampaa Zervant-tiliä. Miksi ongelmia ilmenee?

Kun käytät kahta tiliä samanaikaisesti samalla selaimella on hyvin todennäköistä, ettei käyttö ole ongelmatonta. Tämä liittyy selaimen välimuistin toimintaan sekä tilin tietoihin, jotka tallentuvat (välimuistiin) ollessasi sisäänkirjautuneena. Lue lisää

Zervant näyttää omituiselta puhelimen tai tabletin selaimessa. Miksi?

Zervant laskutusjärjestelmä on vakaa applikaatio, joka tukeutuu selaintoimintoihin, joita ainoastaan täysin kehittyneet Windows/MacOS/Linux selaimet voivat tarjota. Pääset kyllä Zervant-tilillesi mobiililaitteen selaimella, mutta on mahdollista, että joku osa tai ominaisuus ei näytä oikealta tai koet muita ongelmia Zervantin toiminnallisuuksissa.


Tarjoamme kuitenkin mobiilisovelluksen Androidille ja iOSille. Voit ladata sen Google Play -kaupasta tai App Storesta. Kehitämme sovellusta jatkuvasti ja tulemme tarjoamaan lisää toimintoja tulevaisuudessa.

Voinko kirjata menoja Zervantiin?

Zervantiin ei ole mahdollista kirjata menoja, ostolaskuja tai muita kirjanpidon tapahtumia.

Pystynkö vastaanottamaan laskuja Zervant-tililleni?

Zervantin avulla voit luoda ja lähettää laskuja, mutta mahdollisuutta vastaanottaa laskuja Zervant-tilillesi ei ole tarjolla.

Tukeeko Zervant varastonhallintaa?

Zervant ei tällä hetkellä tue varastonhallintaa. Olemme kuitenkin luoneet ilmaisen Excel-pohjan varastonhallintaa varten.

Lue lisää:

Tukeeko Zervant itselaskutusta?

Itselaskutus on sopimus myyjän ja ostajan välillä. Heidän molempien tulee olla arvonlisäverovelvollisia. Itselaskutuksessa ostaja luo laskun (myyjän sijaan) ja toimittaa sen maksun kera myyjälle. 

Valitettavasti Zervant ei tällä hetkellä tue itselaskutusta.

Miten kirjaan luottotappion Zervantissa?

Joskus tulee vastaan tilanne, että asiakas ei maksa laskuasi ollenkaan - muistutusten lähettämisestä ja perintätoimista huolimatta. Tällöin sinun tulee merkitä lasku luottotappioksi. Lue lisää

Onko Zervantilla asiakastukea puhelimitse?

Zervant ei tällä hetkellä tarjoa asiakastukea puhelimitse. Suurimpana syynä tähän on asiakkaidemme sekä meidän itsemme mahdollisuus lähettää kuvakaappauksia ohjelmasta selventääkseen pyyntöä/ sen vastausta. Lisäksi pystymme palaamaan aiempiin keskusteluihin. Toinen syy on tilastointi: pystymme paremmin tutkimaan, minkälaisia pyyntöjä ja palautetta olemme saaneet, jolloin voimme päivittää ohjelmaa asiakkaidemme toivomaan suuntaan.

Miten luon proformalaskun?

Zervantilla ei vielä ole suoraa toiminnallisuutta proformalaskun luomiseksi. Pohdimme toimintoa tulevaisuudessa. Voit periaatteessa tehdä tavallisen laskun ja muuttaa sen otsikon sanomaan "Proforma". Ole kuitenkin tarkkana, että lisäät laskulle proformalle tyypilliset tiedot.

Miksi asiakkaani ei saa verkkolaskua Fivaldiin tai ePasseliin?

Visman verkkolaskuoperaattorin Maventan tulee muuntaa laskun tiedot sellaiseen muotoon, että lasku voidaan vastaanottaa Fivaldissa tai ePasselissa. Lue lisää

 

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?
0/0 koki tästä olevan apua
Lisäkysymyksiä? Lähetä pyyntö