Miten muutan premium-tilaustani?

Näet kaikki pakettimme kohdassa Oma tili -> Premium-tilaus. Täällä voit myös hallinnoida tilaustasi. Toinen tapa nähdä paketit on klikata kohtaa Premium Zervant-tilisi oikeassa yläkulmassa.

Huom! Premium-tilausta ei ole mahdollista tehdä, muuttaa tai perua mobiilisovelluksen kautta.

muuta tilausta.png

Kattavampaan pakettiin päivittäminen

Jos tarvitset lisää palveluja, voit päivittää tilauksesi milloin vain klikkaamalla kohtaa Tarkastele paketteja -> Valitse (kattavampi paketti) ja napsauta sitten Päivitä ja maksa

Tarkista ennen maksamista, että olet valinnut oikean paketin sekä laskutuskauden: vuosittain / kuukausittain!

Voit myös päivittää kuukausittain laskutettavan tilauksesi vuositilaukseksi valitsemalla ensin "Maksa vuosittain ja säästä" ja sen jälkeen napsauttamalla "Muuta vuosittaiseksi".


kattavamnpaan.png

Huomioi seuraavat kattavampaan pakettiin päivittämisestä:

  • Jos päivität 14 päivän ilmaisen kokeilujakson aikana, et saa uutta kokeilujaksoa, mutta voit käyttää alkuperäisen kokeilujakson loppuun.
  • Jos päivität toiseen pakettiin, kun vanha on vielä voimassa, uusi tilaus tulee voimaan välittömästi. Seuraavan kerran, kun sinua veloitetaan, maksat vanhan paketin ja uuden paketin välisen erotuksen, sekä uuden paketin täyden hinnan.

    ESIM:
    Jos päivität Startista Pro-pakettiin, maksat:
    20,99€ (Pro) – 11,99€ (Startti) = 9€
    9€ + 20,99€ (Pro) = 29,99€.
    29,99€ + alv 24% = 37,18€

  • Jos sinulla on kuukausitilaus ja haluat vaihtaa vuositilaukseen, muutos tulee voimaan heti. Maksettavana on samantien vuositilauksen hinta, josta vähennetään kuukausitilauksesta käyttämättä jäänyt aika. Huomaa myös, että kun päivität kuukausitilauksesta vuositilaukseen, uusi tilauskausi (1 vuosi) alkaa päivityspäivästä. Vuositilauksemme ovat myös automaattisesti uusiutuvia.

  • Jos päivität vuosisopimuksesta toiseen, esimerkiksi Startista Pro:hon, järjestelmä laskee hintaeron automaattisesti ja sinulle hyvitetään hinnassa alkuperäisestä sopimuksesta jo maksamasi summa (joka jää nyt käyttämättä). Huomaa myös, että kun päivität vuositilauksesta toiseen, uusi tilauskausi (1 vuosi) alkaa päivityspäivästä.

 

Suppeampaan pakettiin päivittäminen

Jos et tarvitse kaikkia pakettiisi kuuluvia palveluita, voit myös päivittää pakettisi suppeampaan (Tarkastele paketteja -> Valitse). Uusi paketti alkaa seuraavan veloituksen myötä. Olemassa oleva pakettisi on voimassa siihen asti.

suppeampaan.png



Huom! Jos haluat vaihtaa vuositilauksesta kuukausitilaukseen, ja vuositilaus on vielä voimassa, uusi kuukausitilaus tulee voimaan vasta kun olemassa oleva vuositilaus on päättynyt. 
Jos haluat kuukausitilauksen voimaan välittömästi, olethan yhteydessä asiakastukeemme.

Tukisivustoltamme löydät myös ohjeet premium-tilauksen perumiseen, sekä tilin poistamiseen

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?
4/14 koki tästä olevan apua
Lisäkysymyksiä? Lähetä pyyntö