Zum Hauptinhalt gehen

Häufig gestellte Fragen

Klicke auf die einzelnen Fragen, um dir die Antworten durchzulesen:

Ist Zervant für mich?

Zervant ist eine Online-Rechnungssoftware, mit der du unbegrenzt Rechnungen und Angebote erstellen und diese an deine Kunden versenden kannst. Du kannst deine Einnahmen aus deinen verschickten Rechnungen mithilfe unserer Berichte verfolgen und diese auch an deinen Buchhalter weiterleiten. Mehr

Kann ich Zervant kostenlos verwenden?

Mit einem Wort: Ja!

Warum ist Zervant kostenlos? Mehr

Sind meine Daten sicher?

Wir benutzen Amazon Web Services (AWS) Server, um deine Daten an sicheren Standorten in Europa zu speichern (London, Dublin oder Frankfurt). AWS bietet hochmoderne Spitzentechnologie wenn es um die Sicherheit deiner Daten geht. Mehr

Kann ich mehrere Benutzer zu einem Zervant-Konto hinzufügen?
Momentan ist es leider nicht möglich, mehrere Benutzerzugänge für ein Zervant-Konto freizuschalten. Stattdessen kannst du lediglich einen Benutzernamen für ein Zervant-Konto verwenden. Mehr
 
Was kann man in der mobilen Zervant-App machen?
Du kannst Zervant auf zwei Arten verwenden: Entweder in der Web-App auf deinem Desktop Rechner/Laptop unter https://secure.zervant.com/login/login/de​ oder mithilfe der Zervant-App für Mobilgeräte, die sowohl für iOS als auch für Android verfügbar ist. Die mobile Zervant-App wird ständig aktualisiert und verbessert. Mehr

 

Wie viele Dezimalstellen unterstützt Zervant?

Momentan kannst du Preise mit 2 Dezimalstellen eintragen (z.B. 9,99 €).

Bietet Zervant eine DATEV-Schnittstelle?
Leider bietet Zervant derzeit keine DATEV-Schnittstelle an und Daten der Buchhaltung können nicht im DATEV-Format exportiert werden.
Empfiehl Zervant einem Freund weiter

Eine Win-Win-Situation: Empfiehl Zervant weiter an Freunde, Bekannte und Business-Kontakte und profitiere von jeder Empfehlung, während sie eine sinnvolle Rechnungssoftware kostenlos für 30 Tage testen können. Mehr
 

Es scheint als funktioniert Zervant nicht optimal, woran könnte das liegen?

Die meisten unserer Nutzer haben noch nie Probleme mit Zervant gehabt. Sollten bei dir dennoch Probleme auftauchen, gibt es hier einige Lösungsvorschläge, die dir weiterhelfen könnten. Mehr

 

Zervant wird nicht geladen, nachdem ich mich angemeldet habe. Woran liegt das?

Es könnte hierfür mehrere Gründe geben. Diese beiden Gründe haben wir identifiziert, die sich am leichtesten umgehen lassen: 1. "Privates Surfen" mit Safari, 2. Ad-Blocking Add-Ons. Mehr

Ich nutze zwei oder mehrere Konten und bin auf Probleme gestoßen, warum?

Solltest du zwei oder mehrere Konten gleichzeitig in einem Browser nutzen ist es sehr wahrscheinlich, dass es Probleme mit der Datenintegrität gibt. Das liegt daran, dass während deiner Sitzung Daten im Browsercache zwischengespeichert werden. 
Falls du mehrere Konten gleichzeitig benutzen musst, raten wir dir, unterschiedliche Internetbrowser zu verwenden (z.B. Google Chrome für Konto 1 und Mozilla Firefox für Konto 2). Mehr

Ich habe Probleme mit Zervant auf meinem Smartphone/Tablet, woran könnte das liegen?

Du kannst Zervant auf zwei Arten verwenden: Entweder in der Web-App auf deinem Desktop Rechner/Laptop unter https://secure.zervant.com/login/login/de​ oder mithilfe der Zervant-App für Mobilgeräte, die sowohl für iOS als auch für Android verfügbar ist. Mehr

Kann ich in Zervant meine Ausgaben eintragen?
Es ist nicht möglich deine Ausgaben einzutragen. Zervant ist ein Programm mit dem du kostenlos Rechnungen, Angebote und Belege erstellen kannst. Darüber hinaus arbeiten wir aktuell an vielen neuen Premium-Features, die dir dabei helfen, schneller bezahlt zu werden.
Kann ich mit meinem Zervant-Konto Eingangsrechnungen verwalten?

Mit Zervant kannst du Rechnungen erstellen und versenden. Es ist aber nicht möglich, mit Zervant eingehende Rechnungen entgegenzunehmen und zu verwalten.

Eignet sich Zervant für die Verwaltung von Lagerbeständen?

Die aktuelle Version von Zervant bietet leider keine Option zur Verwaltung von Lagerbeständen. Jedoch kannst du deine Produktdatenbank sehr einfach importieren. Hier findest du mehr zum Thema Produktdatenbank importieren.

Unterstützt Zervant Selbstfakturierung (Self-billing)?

Die Selbstfakturierung beschreibt ein Abkommen zwischen einem Kunden und einem Selbstfakturierungslieferanten, bei dem der Kunde seine Rechnung selbst ausstellt und die Kopie der Rechnung inklusive Bezahlung an seinen Lieferanten schickt. Bei der Selbstfakturierung müssen beide (Kunde und Lieferant) eine Umsatzsteuer haben.


Leider unterstützt Zervant momentan noch keine Selbstfakturierung.

Bietet Zervant Telefondienst an?

Zervant bietet derzeit keinen telefonischen Kundensupport an. Der Grund hierfür ist die Möglichkeit sowohl für unsere Kunden als auch für uns, Links und Screenshots des Programms zu senden, um die Details der Anfrage und deren Antwort zu verdeutlichen. Darüber hinaus können wir zu früheren Nachrichten zurückkehren und auf schriftlich vereinbartes zurückgreifen. Ein weiterer Grund sind Statistiken: Wir können besser recherchieren, welche Art von Anfragen und Feedback wir erhalten haben, und können das Programm so aktualisieren, wie es unsere Kunden wünschen.

 

War dieser Beitrag hilfreich?
0 von 0 fanden dies hilfreich
Haben Sie Fragen? Anfrage einreichen