Rechnungs-E-Mail bearbeiten

Sobald du mit Zervant eine Rechnung erstellst und diese als E-Mail an deinen Kunden versenden möchtest, hast du die Möglichkeit diese zunächst zu bearbeiten.

Trage in das Adressfeld die E-Mail-Adresse deines Kunden ein. Solltest du die Rechnung direkt an mehrere Empfänger versenden möchten, füge im selben Adressfeld die zusätzlichen E-Mail-Adressen - getrennt durch ein Komma (,) - ein. Setze ein Häkchen vor Kopie an mich schicken um eine Kopie der E-Mail zu erhalten.
 
Der Betreff der E-Mail wird automatisch vorgeschlagen, jedoch kannst du die Betreffzeile nach Belieben bearbeiten.


Im Textfeld wird automatisch folgende Standardnachricht vorgeschlagen:

 

Hallo,

Ihre Rechnung finden Sie im Anhang dieser E-Mail.

Vielen Dank, dass Sie unseren Service nutzen!

Dein Name
Deine Anschrift
 

Ändere die Standardnachricht, indem du eine beliebige Nachricht in das Textfeld einträgst und anschließend ein Häkchen vor Als Standardnachricht speichern setzt. Die neue Nachricht wird nun automatisch als Standardnachricht jeder E-Mail hinzugefügt.

Du kannst auch Anhänge neben deiner Rechnung oder Angeboten hinzufügen, wenn du diese per E-Mail versendest. Um einen Anhang hinzuzufügen, klicke im E-Mail-Versandfenster auf Datei wählen... (die maximale Größe aller angehängten Dateien insgesamt ist 20 MB). Lese mehr über diese Funktion hier.



 

Kann ich die Absenderadresse ändern?
Jede Rechnung, die du direkt über das Mailsystem von Zervant verschickst, hat den Absender noreply@new.secure.zervant.com. Leider ist es nicht möglich, diesen Absender zu bearbeiten oder zu verändern.

Wenn du eine Rechnung mit deiner eigenen E-Mailadresse verschicken möchtest, musst du die Rechnung vorher als pdf herunterladen und anschließend als Anhang mit deiner eigenen E-Mailadresse versenden. Du kannst die Rechnung als pdf im Vorschaumodus herunterladen. Du gelangst in den Vorschaumodus, wenn eine Rechnung erstellst und auf Weiter klickst. Klicke anschließend auf das Dropdown-Menü Senden und wähle Drucken (pdf) aus. Der Dateiname der PDF wird automatisch erstellt. Sobald du die Datei jedoch heruntergeladen hast, kannst du den Dateinamen nach belieben ändern.

Was geschieht, wenn eine Kundin oder ein Kunde auf diese Mail antwortet?
Obwohl von dir in Zervant erstellte und versandte Dokumente von noreply@zervant.com verschickt werden, wird eine Antwort auf diese Mail direkt and deine unter den Unternehmensinformationen gespeicherte E-Mail Adresse verschickt (Mein Konto -> Unternehmensinformationen -> Firmenkontakt E-Mail). 

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